Un arrêt machine est, en général, un évènement critique dans un système de production. Identifier le bon interlocuteur, celui qui saura intervenir rapidement et efficacement pour remettre la machine en production est alors impératif.

La rapidité d’intervention est conditionnée par la disponibilité d’un technicien alors que son efficacité découle, en partie, de ce que nous appelons le « pré-diagnostic ». Ce diagnostic effectué par téléphone, permet dans bien des cas de programmer une intervention sur votre site avec les bons composants et économiser la phase de diagnostic sur site.

Qu’il s’agisse d’un variateur, d’une alimentation de puissance, d’un moteur, d’un système de mesure ou même d’un câble nous pouvons, avec votre aide, déterminer par téléphone quel sont les éléments défectueux et intervenir directement avec les composants de remplacement dans le cadre d’un échange standard.